Kto może kupować w naszym sklepie?
Każdy! Sklep jest otwarty dla:
Osób pełnoletnich (powyżej 18 lat) – bez ograniczeń.
Firm i instytucji – wystawiamy faktury VAT.
Klientów z zagranicy – wysyłka do krajów UE (dodatkowe koszty celne i VAT mogą się różnić).
Osób niepełnoletnich – tylko za zgodą rodzica/opiekuna (wymagane potwierdzenie e-mailem).
Nie ma żadnych ograniczeń co do narodowości, miejsca zamieszkania (w obrębie UE) czy statusu – wystarczy konto e-mail i adres dostawy.
Kiedy otrzymam zamówienie?
Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
Dostawa standardowa: 24–48 godzin (InPost, DPD, Poczta Polska).
Dostawa ekspresowa: 24 godziny (od 29,99 zł).
Darmowa dostawa od 200 zł na terenie całej Polski.
Odbiór osobisty w punktach partnerskich (Paczkomaty, Żabka, Orlen) – gotowe w 24h.
Zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak! Masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny.
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z metkami i akcesoriami.
Zwrot darmowy – wyślij kurierem na nasz koszt (etykieta w panelu klienta).
Pieniądze zwracamy w ciągu 3 dni roboczych na konto lub kartę.
Wyjątki: oprogramowanie, gry, słuchawki douszne (ze względów higienicznych).
Reklamacje i gwarancja
Co zrobić w przypadku usterki?
Zgłoś reklamację przez panel klienta lub e-mail: reklamacje@electroshop.pl
Gwarancja door-to-door – odbieramy sprzęt kurierem na nasz koszt.
Naprawa w autoryzowanym serwisie: do 48 godzin (priorytet).
Przedłużona gwarancja do 3 lat (w cenie lub +99 zł).
W razie niemożności naprawy – wymiana na nowy lub zwrot pieniędzy.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni (zgodnie z prawem konsumenckim).
